애플 인텔리전스: 혁신인가, 논란인가?

 

최근 애플 인텔리전스가 기대와 달리 논란의 중심에 서고 있습니다. 애플은 AI 기술을 대대적으로 홍보하며 소비자들에게 혁신적인 경험을 약속했지만, 일부 기능이 출시되지 않거나 지연되면서 허위 광고 의혹이 제기되고 있습니다. 미국에서는 애플을 상대로 집단 소송이 진행 중이며, 한국에서도 소비자 보호 단체가 공정거래위원회에 문제를 제기했습니다.

 

 

허위 광고 논란 및 집단 소송

 

• 미국 캘리포니아주 새너제이 연방지방법원에서 애플 인텔리전스 기능과 관련된 허위 광고 집단 소송이 제기
• 소비자들은 애플이 아이폰16 시리즈 출시 당시 애플 인텔리전스 기능을 강조했지만, 실제로는 기능이 제한적이거나 아예 탑재되지 않았다고 주장.
• 애플은 광고를 통해 AI 기능이 즉시 제공될 것처럼 홍보했지만, 일부 핵심 기능이 지연되면서 소비자들의 기대를 저버렸다는 비판을 받고 있다.
• 이에 따라 미국 광고 심의 기구(NAD)가 애플의 광고가 소비자를 오도할 가능성이 있다고 판단하고 시정을 요구.
• 애플은 논란을 진화하기 위해 일부 광고를 삭제하고, 웹사이트에서 관련 문구를 수정하는 조치를 취했다.

 

하물며 애플은 애플 인텔리전스 관련 광고를 공식 유튜브에서 삭제하며 논란을 진화하려는 움직임을 포착했습니다. 일부 소비자들은 애플이 허위·과장 광고를 했다고 주장하며 법적 대응을 검토 중입니다. 특히 한국에서는 서울YMCA가 공정거래위원회 신고 및 검찰 고발을 검토하고 있으며, 소비자 보호를 위한 조치를 요구하고 있습니다.